Konto und Daten löschen

Diese Seite beschreibt, wie du dein iusarena-Konto und alle damit verbundenen persönlichen Daten löschst. Die Löschung erfolgt sofort und ist nicht rückgängig zu machen.

1. Löschung direkt in der App (empfohlen)

Öffne die iusarena-App (iOS oder Android).
Tippe unten rechts auf Profil.
Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen.
Bestätige die Sicherheitsabfrage.

Das Konto wird unmittelbar gelöscht. Du wirst automatisch ausgeloggt und der Account ist sofort nicht mehr nutzbar.

2. Löschung per E-Mail (wenn du keinen App-Zugang mehr hast)

Falls du nicht mehr Zugriff auf die App hast (Gerät verloren, deinstalliert, Passwort vergessen ohne Reset-Möglichkeit), schicke eine E-Mail an info@iusarena.ch mit folgenden Angaben:

Benutzername (Username) deines iusarena-Kontos
E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist
Stichwort Konto löschen im Betreff

Wir löschen das Konto innert 7 Werktagen nach Eingang der Mail manuell und bestätigen die Löschung per Antwort-Mail.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei der Konto-Löschung werden folgende Daten vollständig entfernt:

E-Mail-Adresse
Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer (falls hinterlegt)
Benutzername und Passwort-Hash
Profilbild (Avatar) auf dem Server
Push-Benachrichtigungs-Token (APNs- bzw. FCM-Identifier)
Profil-Einstellungen, Achievements und Tagesserien

Welche Daten bleiben bestehen?

Aus Fairness gegenüber den Gegnern bleiben Matches, an denen du teilgenommen hast, in deren Historie sichtbar, allerdings ohne deinen Namen. Du erscheinst dort als «[gelöscht]». Konkret bedeutet das:

Abgeschlossene Matches gegen dich bleiben in der Match-Historie deiner ehemaligen Gegner stehen, mit deinem anonymisierten Eintrag.
Laufende Matches gegen dich werden automatisch als Aufgabe gewertet, der Gegner erhält den Sieg.
Antworten und Fragenstatistiken werden anonymisiert in der globalen Auswertung berücksichtigt (kein Personenbezug mehr).

Anonymisierte Daten ohne Personenbezug können wir aus regulatorischen und analytischen Gründen weiter aufbewahren (interne Statistik, Pruefungs- und Qualitätssicherung), wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Hinweis zur Aufbewahrungsfrist: Personenbezogene Daten werden mit der Löschung sofort entfernt. Server-Backups werden im Rahmen unserer üblichen Backup-Rotation innert maximal 30 Tagen überschrieben.

Fragen?

Bei Fragen zur Löschung oder zur Verarbeitung deiner Daten erreichst du uns unter info@iusarena.ch.